隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市居民生活水平的不斷提高，家政服務(wù)已成為城市居民生活中必不可少的一種需求，家政服務(wù)業(yè)作為一種新興的“朝陽行業(yè)”在我國發(fā)展很快。
但是也不得不承認(rèn)，在現(xiàn)在中國的國情及國民素質(zhì)看來，中國的家政服務(wù)業(yè)處于一種尷尬的地位，存在許多問題，而且這些問題將在很長一段時(shí)間內(nèi)存在。
1、加強(qiáng)家政行業(yè)人員權(quán)益保障
目前家政企業(yè)主要有會員制、員工制和中介制三種經(jīng)營類型。會員制和中介制兩種經(jīng)營模式在實(shí)踐中問題多，不僅家政服務(wù)質(zhì)量得不到保證，而且雇主和家政服務(wù)員合法權(quán)益也不能得到保障。
在規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)公司化運(yùn)作、規(guī)范化經(jīng)營的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)家政服務(wù)公司與家政服務(wù)人員簽訂正式勞動(dòng)合同，成為公司正式員工。
家政行業(yè)的三大現(xiàn)狀，既是限制，更是機(jī)遇
北京推行“家七條”鼓勵(lì)家政服務(wù)實(shí)行員工制，家政服務(wù)人員可享受與城鎮(zhèn)職工同等社保待遇，對于雇主來說將直接與家政企業(yè)協(xié)商簽約支付費(fèi)用，發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等糾紛時(shí)也由家政公司解決，家政行業(yè)將更加規(guī)范，企業(yè)也將朝著職業(yè)化、規(guī)�；l(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也更有利于吸納高層次人才。
2、加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)宣傳，深化人們認(rèn)識
家政服務(wù)作為一門新興行業(yè)，其發(fā)展和壯大需要全社會正確認(rèn)識和支持，改變?nèi)藗儗艺⻊?wù)“臟、累、賤”的偏見。
由于家政服務(wù)職業(yè)特殊性，家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸，心理壓力大，導(dǎo)致從事該行業(yè)工作人積極性不高。
家政行業(yè)的三大現(xiàn)狀，既是限制，更是機(jī)遇
目前國內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索，如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū)，家政服務(wù)人員不再入戶，而是有設(shè)立在社區(qū)的辦公室，平時(shí)白天客戶不在家時(shí)入戶工作，晚上住在社區(qū)辦公室，改變了原有工作模式，在觀念上也更容易讓家政服務(wù)人員接受。
3、加大家政服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，提升服務(wù)水平加強(qiáng)對家政服務(wù)人員培訓(xùn)是推動(dòng)家政服務(wù)走向技能化和標(biāo)準(zhǔn)化的重要途徑，也是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務(wù)人員技能缺乏，素質(zhì)不高導(dǎo)致工資水平偏低，進(jìn)而影響工作積極性。
家政服務(wù)人員在上崗前，要加強(qiáng)管理，狠抓家政培訓(xùn)，通過培訓(xùn)幫助他們掌握從事家政服務(wù)必備技能，同時(shí)幫助他們端正心態(tài)，樹立良好的職業(yè)道德。
家政行業(yè)的三大現(xiàn)狀，既是限制，更是機(jī)遇
家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展為規(guī)模化、品牌化的家政服務(wù)業(yè)大企業(yè)。當(dāng)前，部分企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展，開始進(jìn)入“跑馬圈地”的規(guī)�；l(fā)展階段，這部分企業(yè)的未來發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營、全方位服務(wù)、連鎖式發(fā)展。
家政行業(yè)的三大現(xiàn)狀，既是限制，更是機(jī)遇
借助標(biāo)準(zhǔn)化、資本介入、品牌推廣等途徑，擴(kuò)大規(guī)模、完善服務(wù)、開辟新領(lǐng)域，整合行業(yè)資源，扭轉(zhuǎn)“小、散、弱”的行業(yè)格局，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，降低平均成本，提升行業(yè)盈利水平和集約化程度。 |
